こんにちは、maturika（@maturika_w）です。
本日は相談カウンターを利用する場合の
デメリットについてウェディング業界に
いたからこそ知っているデメリットを
お伝えしたいと思います。
目次
相談カウンターだと特典がたくさんつく理由
結婚式場に直接、電話やメールで予約を
するより電子マネーの特典がつくなど
お得に会場予約ができるイメージのある
相談カウンターですがなぜ、特典がつくのか
というカラクリを最初にお伝えしたいと思います。
相談カウンターは会場に代わり宣伝、集客を
するサービスです。
新郎新婦のお二人が相談したり、
会場の予約を取ってもらったりと全ての
サービスが無料で利用でき、さらに
お得な電子マネーなどの特典や結婚式の
費用がお得になると少し不安に
なったり、カラクリが気になるとこだと
思います。
それはその相談カウンターに各結婚式会場が登録し、
１組のお客様の会場見学の予約が入る毎に
送客手数料を会場側からもらうことで
利益を得ているからです。
会場→（送客手数料を払う）→相談カウンター
という構図です。
よって相談カウンターは売上を上げるために
より多くのお客様に相談カウンターを利用
してもらい会場の予約を取ることが
重要になってきます。
そこでどこの相談カウンターもより魅力的な
特典をつけて相談カウンター経由で予約を
して欲しいということになり、どこも
負けじと特典をつけているというのが実情です。
この点だけ見ればお二人は面倒な会場予約や
万が一、決定しなかった会場へのお断りなどの
煩雑なやりとりを全て担ってくれて、さらに
特典もつくとなれば利用しない手はないというのが
長く業界にいて感じる率直な意見です。
相談カウンターを利用するデメリット
しかし、物事にはメリットもあれば必ず
デメリットもあります。
お二人の状況や条件により相談カウンターを
利用するとデメリットとなるケースも
あるのでぜひそのあたりについて詳しく
解説したいと思います。
直接会場に予約した方が結婚式費用が安くなる場合
先ほど相談カウンターだと特典がつくカラクリを
ご説明したかと思いますが会場側として
たくさんの送客手数料を支払うよりは
直接、会場に予約してくれたお二人に
よりお得に結婚式を提供したいと
考える会場も少なくありません。
その場合は会場によってはベストレート補償など
をうたっている会場もあります。
直接、会場に予約すると最低保証の価格で結婚式の
費用を案内しますというものです。
もしそのような会場が希望の会場に入っているので
あるのなら相談カウンターを通さずに直接、
会場に予約することをおすすめします。
既に決まった会場があり他の見学予定はない場合
既にゼクシィなどを見て憧れの会場があり、
他の会場を見にいく予定がないという場合も
相談カウンターを利用することをおすすめ
しません。
なぜなら相談カウンターは送客手数料を
たくさんもらう方が売上が上がる為、
１件でも多くの会場に見学をすることを
すすめるでしょう。
その場合は無駄に多くの会場を見学しなくては
ならない為にとても効率が悪いです。
昔からの憧れがありここで結婚式をしたいという
場合は直接、会場に予約した方がいいでしょう。
相談カウンターに取扱のない会場を希望の場合
相談カウンターは全国の全ての結婚式場が
ある訳ではありません。
自社で集客ができる会場は相談カウンターに
集客をお願いすることがないので相談カウンターに
取扱がないことがあります。
特に外資系の高級ホテルは取扱がないことも
あるでしょう。
まずは利用している相談カウンターに希望の
会場があるかを確認することが重要です。
相談カウンターを運営している会社は
いずれもWebサイトがあるのでそこで
会場検索をしてみて確認するのがいいでしょう。
相談カウンターがおすすめのお二人のケース
では最後にどのようなお二人が相談カウンターを
利用するとメリットがあるのかお伝えします。
- 複数の会場で迷っていてプロのアドバイスが聞きたい
→既にいくつか会場をピックアップし
悩んでいる状態であれば利用することを
おすすめします。
特典も複数の会場を見学すればするほど、
たくさんつくケースがあるのでお得です。 - お断りするのが苦手で会場とのやりとりに負担
→複数会場見学をする場合は必ずお断りする
会場が出てきます。
直接、お断りの電話をするのは
気まずいものです。ひと昔前よりは大分、
なくなりましたがお断りの連絡をしても
営業をかけられたりするケースもあります。
その点を考えると相談カウンターにやりとり
してもらえるのは精神的にも負担が
軽くなります。 - 効率よく会場の情報を把握し、会場を決めたい
→１件の会場見学の所要時間は
平均で３時間弱です。
見学に行ける件数も限られるでしょう。
相談カウンターに行けば多くの会場の写真や
情報、特典などが一気に情報を得ることが
できるので格段に効率よく会場決定に
至ります。
まとめ
もしメリットの方が多いと感じたら
相談カウンターを利用してみては
いかがでしょうか。
こちらの記事でおすすめの相談カウンターを
紹介しているのでぜひ合わせてチェック
してみてくださいね！
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