結婚式相談カウンター「トキハナ」!【徹底取材】業界歴10年のmaturikaがおすすめする訳

【結婚式準備全般】

こんにちは、maturika(@maturika_w)です。

本日は数ある結婚式場相談カウンターの
中でもおすすめの「トキハナ」について
ご紹介したと思います。

プレ花嫁
プレ花嫁
「トキハナ」って聞いたことあるけど他の相談カウンターと何が違うのかな?
利用することでどんなメリットがあるのかな?
と「トキハナ」の利用を検討している
花嫁さんにおすすめの記事です。

「ゼクシィ相談カウンター」や「ハナユメ」などはテレビCMなどで目にすることも多いかと思いますが今回、ご紹介する「トキハナ」はこれらの相談カウンターにはない独自の魅力があります。トキハナ銀座サロンへ取材に行きましてより新しい情報を入手し、業界歴10年のmaturikaがおすすめする訳をご紹介したいと思います!
maturika
maturika

トキハナとは

トキハナ」とは会場選びの際に
お二人にぴったりの会場を提案してくれる
相談カウンターです。

会場の紹介だけでなくその他にも
見学予約代行・試着予約代行・
お見積相談・予算シミュレーション・
会場決定後もサポート、対応してくれます。
他のカウンターは会場が決まれば
その後のサポートをしてくれるケースは
少ないので心強いですね。

また他にはない強みとして
多くのドレス、フラワーなどの
コーディネートの情報もたくさん!
まずはドレスやコーディネーションを
調べたいという花嫁さんにもおすすめです。

やはり憧れのドレスやコーディネートを
まずはイメージする花嫁さんも多いのでは
ないでしょうか。
この辺りも具体的にイメージしながら
準備をスタートできるのも魅力的ですね。

(出典:トキハナHPより)

 

トキハナを独自のポイント


トキハナ」の利用するメリットは
下記のポイントが挙げられます。

ベストな条件で見学できる

従来の相談カウンターでは会場見学に行って
初めて金額(見積)を知るケースがほとんどです。
しかし、「トキハナ」は自分の結婚式の金額が
いくらになるか式場見学前にわかります。

実はこのポイントすごく重要です!
見学に行ってもし予算とかけ離れていたらショックですよね!
そして結婚式の金額は決して安いものではありません。
さらに利用経験が少ないサービスなので金額感も分からず、とても不安ですよね。
それを見学前に知ることができるのは重要です。
金額を事前に知ることで見学時に会場の雰囲気やサービスなどを
費用面意外をしっかりとチェックする余裕が生まれるかと思います!
maturika
maturika

持込可能な式場掲載数はNo.1

通常持ち込みがNGの式場もトキハナ限定で
無料でOKになり(一部式場を除く)、
ドレス選びに困ることもなく、 最低価格保証が
即決の必要なく適用されます。
お客様ファーストではない営業偏重の式場は掲載を
お断りしているのも安心です。

実は会場見学の際はあまり持ち込み料について考えることはないかと思いますが打合せが進むにつれて持ち込み料があることに気付くケースも多いでしょう。

本当は持ち込みたいけど…持ち込み料が発生するから会場で手配のもので我慢しようということも考えられます。
その点、トキハナに相談することで持ち込み料がないというのも準備を進めいく上で精神的に大きな部分になります。

さらに会場見学を進めていくと一部の
会場では営業色が強く、
「今日、成約したら何十万OFF!」というケースも…
でもそれはお二人の視点に立ったら無茶なこと。
高額の結婚式を即決で決めるのは勇気もいりますし、
日程などは親御様への相談なしには決められない
ことも多いでしょう。
それらを考慮すると即決しなくても割引が
継続するのはお二人にとってはお二人主導で
判断できるのはかなり有利な点です。

maturika
maturika

 

LINEで元ウェディングプランナーがサポート

いつでもどこでも気軽に利用できて、
希望の方にはZOOMや対面(銀座)で
無料プランニングも対応してくれます。
なんとサービスは全て無料。
元ウェディングプランナーが中立の立場で
アドバイスしてくれます。

個人的には最大のメリットと言ってもいいのではないでしょうか。詳しくはこの後のトキハナのメリットの章で記載しています!
maturika
maturika

トキハナ銀座サロンに取材へ!

実際のサービスの魅力や今後、
どのようにサービスを展開をしていく
のかなどよりリアルな情報を
お伝えしたくトキハナ銀座サロンへ
取材に行ってまいりました!

当日は運営しているリクシィCEOの
安藤さまにお話を伺ういました!

サロンの雰囲気

まずサロンに入ると可愛らしい
フォトブースがありました!
素敵な雰囲気にテンションが上がりました。

サロンはシンプルなつくりで
リラックスできる空間で
色々、悩みを相談できそうな雰囲気でした!

インタビュー内容〜サービス内容・今後の展開〜

では具体的なサービスや今後の展開についてインタビュー
した内容をご紹介します!

トキハナ銀座サロンのご接客はどのような流れになりますか?
maturika
maturika

(安藤さま)
まずはカウンセリングをして
どんな結婚式したい!逆にどんな
結婚式はしたくない、結婚式で
何を伝えたいかなどをお伺いし
金額面、見積のズレがおきないかを
確認してそれに合わせた
会場をご紹介します。

お話した内容で会場側に見積書を作って
もらいます。これは他の相談カウンターには
ないサービスです。

見学の時にはお客様も会場側に情報が
伝わっているから安心頂けます。

会場の最低保証金額で案内してくれますし、
即決しなくても割引が適用されるという
点もあります。

例えば350万円希望のお二人がいた場合、その内容をこのサロンで相談し、会場に見積書を作ってもらうようお願いするのですか?
maturika
maturika

(安藤さま)
厳密にはお日柄、シーズンにより異なりますが
概ねの金額は分かります。
その会場の値引きの具合も分かるので
プラスマイナス20万くらいのズレ程度です。
例えば350万円と聞いていて450万円みたい
なことはないです。
見学ではお金以外の結婚式をどう作っていくかという
話ができるので結婚式のイメージが
沸きやすいです。

お二人からのお問合せきっかけは会場探しの相談が多いですか?もしくは御社のサイトに掲載しているドレス、コーディネートの相談はありますか?
maturika
maturika

(安藤さま)
ドレスから入るケースもありますが
1,2割程度でほとんどは
会場探しからの相談が多いです。

会場決定後、プランナーさんに聞きづらいことをご相談することは可能ですか?
maturika
maturika

(安藤さま)
可能です。
基本的には会場決まれば会場と直接やりとり
頂きますがお客様からご相談があった
場合は対応しています。
この内容はプランナーさんに
相談してもいいですかね?という
ご相談を受けることもあります。

見学当日は即決しなくても大丈夫ですよ!と見学前にお二人、会場にお伝えしていますか?
maturika
maturika

(安藤さま)
お伝えしています。しかし会場が良ければ
その場で決めるお二人もいらっしゃります。
日程が埋まってしてしまうケースなどの場合も
決定されるケースもあります。
即決割引ではなく実際には1週間くらいの猶予が
あるのでお二人の検討の時間があります。

相談カウンターはたくさんありますが御社の強みはありますか?
maturika
maturika

(安藤さま)
2つあります。
1つは厳選した会場をご紹介している点です。
目には見えない顧客対応、値段、品揃えなどがある会場
をご紹介しています。
即決特典を長く使える、持ち込み自由に
賛同している会場なのでお客様ファーストの
会場が多いです。

2つ目は費用が安心ということ。
他のカウンターの場合、
見積書については会場に行ってからですが
会場見学前に金額が分かります。

見学時のギフトカードのプレゼントが
ないのが弱みですがその分、結婚式の費用が
最低保証金額でご案内しているので
結婚式の内容の充実につながります。

掲載会場を今後、増やしていこうというご計画はありますか?
maturika
maturika

(安藤さま)
東京以外のエリアはもう少し増やしていきたいです。
ホテルエリアは少し弱いですが都内は
ほぼ揃っています。
他のエリアはラインナップを増やしていきたいです。
数をたくさんというよりは厳選した会場を
掲載しお客様のニーズ満たしていきたいです。
今後はホテルも増やしていく予定です。

トキハナを利用して会場決定までの流れ


では会場決定まで具体的にどのように
サポートしてくれるかご紹介します!

Step1.LINE・電話・ビデオ通話にて 相談・問合せ

まずお気軽に相談できます!
他のカウンターは比較的、
来店予約→相談カウンター来店相談と
少しハードルが高いですが
トキハナ」はまず気軽に
LINE・電話・ビデオ相談できます。

実は会場選びをする前にプロに
相談するか、しないかで
その後の準備がスムーズに
なるか大きな鍵を握っています。
まずは相談するパートナーを
見つけることが重要です!

些細なことでも答えてくれるので
まずは気軽にLINEで相談してみるのも
おすすめです。

\ 公式サイトからチェック /

 

Step2.見学会場のご紹介

お二人の悩みや希望を聞きながら
おすすめの会場をピックアップし
ご紹介してくれます。
気になる会場なども相談すると
プロの意見をもらえるのも
ありがたいですね。

あとは予約のわずらわしい調整や
未決定の会場へのご連絡なども
してくれるので会場からの
直接的な営業にも間に入ってくれるのも
嬉しいサービスです。

 

トキハナのメリット

では「トキハナ」利用の際のメリットを
みていきましょう。

元ウェディングプランナーがコンシェルジュ

このポイントは他にはない最大の
魅力ではないでしょうか。
他の相談カウンターは必ずしも会場で
ウェディングプランナーを経験していた
というわけではありません。
トキハナ」は元ウェディングプランナーが
相談にのってくれます!
経験者のプロに無料で相談できるのは
かなりポイントが高いです。

最近ではインスタなどで会場決定に
向けて業界経験者やプロが
コンサルやセカンドオピニオンの
サービスがありますが基本的には
費用が発生します。

その点、「トキハナ」は無料で
相談できるのというのは
かなりお得ですね。

トキハナのデメリット

では「トキハナ」利用の際のデメリットを
みていきましょう。

LINEの簡単診断の対象エリアが限られている

とても素敵な相談カウンターですが
LINEのかんたん診断エリアが下記の
通り限られているという点がデメリット
となる場合もあるのではないでしょうか。

(出典:トキハナHPより)

しかし、式場を探すページでは
全国の幅広い会場があるの
ぜひチェックしてみて下さいね。

相談カウンターが限られている

対面で相談できるカウンターについては
銀座のみとなります。

(出典:トキハナHPより)

対面でじっくり相談したいという
お二人にはやや不向きな相談カウンターと
なる可能もあります。
相談のスタイルによって相談カウンターを
決めるのもいいかもしれません。
こちらの記事でも全国展開している
相談カウンターをご紹介しているの
でぜひ対面希望のお二人はこちらを
チェックしてみて下さいね。

業界歴10年のmaturikaがおすすめする訳

総合的にみても大手の相談カウンターにはない
きめ細やかなサービスを提供し、
業界主導ではなくお二人の立場に
たったカウンターと言えます。

正直、業界に長くいた経験から
新郎新婦のお二人が不利なるシーンも
見受けられました。
(例えば即決で金額が安くなるなど)

その点を業界出身者の目線で
変えたサービスでという点が大きな魅力です。

高額なギフトカードキャンペーンを
行っていないのも
「持ち込み料がない」
「どのタイミングで決定しても
最低価格保証である」
など結婚式費用を少しでもお二人に
還元してお二人の希望にあった結婚式を
迎えて欲しいという思いがある
相談カウンターです。

これは長年の経験から本当に
多くの結婚式を迎える花嫁さんに
知って欲しいのですが会場選びのタイミングで
フラットな立場でプロに相談にのってくれる
プランナーの存在は大きなものです。
大きな契約をする前には口コミを見る
以外にもプロの意見も参考にするのも
重要です。

これらの理由から「トキハナ」をおすすめしています!

ぜひまずは些細な疑問から気軽に
相談してみてはいかがでしょうか?

\ 相談は公式サイトから /

\ ブログ村読者登録はこちら /
結婚式を考えているあなたに送るエール - にほんブログ村